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  • 山東格萊銳精密傳動有限公司
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     服務宗旨:以客戶滿意為中心
     
    1.保證產品及時、準確、安全、快捷、經濟的送到客戶的手中。
    2.不定期安排客戶來格萊銳公司參觀考察,確??蛻舴判氖褂酶袢R銳公司的產品。
    3.定期進行重點客戶走訪,及時組織有關技術人員進行技術上的指導,解決客戶的后顧之憂。
    4.對客戶提出的意見和建議及時處理和解釋,確保解答和處理率為100%。
     
        客戶價值的實現和提升,始終是我們努力的方向。我們把優質、便捷的服務視為品牌在更深遠意義上的有效延伸。試圖通過完善的服務體系,在企業與用戶之間建立起無界的溝通平臺。
     
    1.真誠對待我們的顧客,介紹格萊銳公司的發展狀況和公司實力,提供格萊銳公司宣傳冊和相關產品說明書。
    2.我們不僅僅是局限于產品的供應,在全面了解客戶信息的基礎上,為客戶提供新的特別定制服務,為每一種應用準確提供系統解決方案。
    3.我們將對我們的行星減速機產品的最終使用效果進行評價,對其性能變化情況進行跟蹤。
    4.我們對我們的客戶和經銷商建立詳細的客戶檔案,記錄客戶的使用產品情況和反饋建議,既方便客戶查找相關信息,又方便我們跟蹤回訪,為客戶解決疑難問題。 
    5.每年我們組織有關人員走訪客戶,征求客戶意見和建議,并不斷完善,使客戶更加滿意。
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